הכן את השטח שלך לשירות Windows 11 10 - 4 טיפים שכדאי לעקוב אחריהם

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

נסה את הכלי שלנו לביטול בעיות

בחר במערכת ההפעלה בחר תוכנית השלכה (אופציונלית)

תאר את הבעיה שלך

אם אתה רוצה לבקש שירות עבור ה-Surface שלך כאשר הוא משתבש, עליך לשים לב לכמה דברים כדי למנוע אובדן נתונים ודליפות פרטיות. בפוסט הזה, MiniTool יציע מדריך מלא כיצד להכין את ה-Surface שלך לשירות ב-Windows 11/10.

על Microsoft Surface Service

כמו מותגי מחשבים אחרים, גם Microsoft Surface יכולה לתפקד, למשל, זה לא יידלק , המשטח כל הזמן נכבה , למשטח יש מסך שחור , וכו'. כאשר המכשיר שלך סובל מבעיה אחת, תוכל ללחוץ על הקישור המתאים כדי לקבל פתרונות או לחפש תיקונים באינטרנט.

אבל לפעמים אתה לא מצליח לטפל בבעיות שלך עם העצות המוצעות לפתרון בעיות או שאין לך מיומנויות מחשב כדי לפתור בעיות. לאחר מכן, תוכל לבקש שירות עבור Surface מ-Microsoft אם הוא נמצא באחריות. בדרך כלל, אביזרים ממותגי Surface ו-Surface מגיעים עם 90 יום של תמיכה טכנית ואחריות מוגבלת לחומרה לשנה.

טיפים: תוהה אם ל-Surface שלך עדיין יש אחריות? עקבו אחר המדריך - בדיקת אחריות משטח: הנה 3 דרכים פשוטות בשבילך .

לפני שליחת המכשיר למרכז התיקונים של מיקרוסופט, כדאי לשים לב לדברים מסוימים, ולהלן ההוראות כיצד להכין את ה-Surface שלך לשירות.

מהלך 1: גבה את Surface לכונן קשיח חיצוני

מה קורה לנתונים על ה-Surface שלך? לפי מיקרוסופט, כל מה שנמצא במכשיר נמחק אם שולחים אותו למרכז השירות. Microsoft לא תהיה אחראית לאובדן נתונים במהלך השירות. אז כדי להגן על הנתונים שלך, אתה יכול להכין כונן הבזק מסוג USB או כונן קשיח חיצוני ולאחר מכן לגבות אליו קבצים חיוניים.

ל גיבוי נתונים , אתה יכול לשקול להפעיל את העוצמה תוכנת גיבוי למחשב , MiniTool ShadowMaker התומך בגיבויים אוטומטיים ובגיבויים מצטברים ודיפרנציאליים. ב גיבוי קבצים , גיבוי תיקיות, גיבוי דיסק, גיבוי מחיצות וגיבוי של Windows, כלי זה ממלא תפקיד חשוב.

ראה כיצד לגבות את Surface לכונן קשיח חיצוני:

שלב 1: חבר את הכונן החיצוני למחשב האישי שלך.

שלב 2: הורד, התקן והפעל את MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

ניסיון של MiniTool ShadowMaker לחץ להורדה 100% נקי ובטוח

שלב 3: נווט אל גיבוי > מקור > תיקיות וקבצים , בחר את הקבצים והתיקיות שברצונך לגבות כולל תמונות, סרטונים, מסמכים וכו', ולחץ בסדר .

שלב 4: הקש יַעַד ובחר מחיצה בכונן הקשיח החיצוני שלך.

שלב 5: הקש על גיבוי עכשיו כדי להתחיל את משימת הגיבוי.

טיפים: בנוסף, אתה יכול לבחור גבה את ה-Surface שלך באמצעות אפליקציית Windows Backup ל-OneDrive לפני שאתה מכין את ה-Surface שלך לשירות. בדרך זו, אתה יכול גם לגבות את הגדרות Surface שלך לענן מלבד תיקיות/קבצים. אתה נדרש להיכנס עם חשבון Microsoft שאמור להיות זהה לזה שבו תשתמש כדי לאחזר את המכשיר ממרכז השירות.

מהלך 2: גיבוי ידני של קבצי נתונים של Outlook

לפני שאתה מכין את Microsoft Surface לשירות, עליך לשים לב גם לגיבוי קבצי הנתונים של Outlook אם אתה משתמש בלקוח דוא'ל זה ב-Windows 11/10. קבצים אלה מכילים את הודעות האימייל, המשימות, היומן ופריטים אחרים ב-Surface שלך. לאחר קבלת המכשיר ממרכז השירות, תוכל להעביר קובצי נתונים של Outlook (קבצי .pst ו-.ost) אל ה-Surface שלך.

תוהה כיצד לגבות קבצי נתונים של Outlook? עיין בשני המאמרים הבאים:

מהלך 3: מחק את הנתונים שלך

כפי שצוין לעיל, הנתונים ב-Surface שלך יימחקו כחלק מתהליך השירות. כדי למנוע דליפות פרטיות, מוטב שתמחק את הנתונים בעצמך לפני שליחת המכשיר למיקרוסופט.

טיפים: לפני שלב זה, עליך ליצור גיבוי עבור המכשיר שלך. אחרת, תאבד את הנתונים שלך לנצח.

ישנן מספר דרכים למחוק, למשל, לאתחל כונן, למחוק מחיצה ולאפס את המחשב. כדי להגן על הפרטיות שלך, שתי האפשרויות האחרונות מומלצות בחום. למחיקת מחיצה, עיין במדריך זה - כיצד למחוק מחיצה | הדרכה של אשף מחיצות MiniTool .

הנה איך למחוק או למחוק את הנתונים שלך על ידי איפוס המחשב שלך:

שלב 1: השתמש Win + I לפתוח הגדרות Windows .

שלב 2: ב-Windows 10, נווט אל עדכון ואבטחה > שחזור ולחץ להתחיל תַחַת אפס את המחשב הזה .

ב-Windows 11, בחר מערכת>שחזור ולחץ אפס את המחשב מ אפס את המחשב הזה .

שלב 3: לחץ הסר הכל להמשיך.

שלב 4: השלם את משימת האיפוס על ידי ביצוע ההוראות המוקפצות. מאוחר יותר, המכשיר שלך משוחזר במלואו להגדרות היצרן שלו.

טיפים: אם ה-Surface שלך לא יכול לאתחל, אתה יכול למחוק את הנתונים שלך ב-WinRE ( סביבת השחזור של Windows ): לאלץ את המכשיר מחדש שלוש פעמים לתיקון אוטומטי (לחץ כּוֹחַ שוב כאשר אתה רואה את הלוגו של Windows), ולאחר מכן לחץ אפשרויות מתקדמות כדי להיכנס ל-WinRE, הקש פתרון בעיות > אפס את המחשב הזה > הסר הכל ולסיים את תהליך המחיקה.

מהלך 4: הסר את האביזרים שלך

לאחר גיבוי נתונים ומחיקת נתונים, ודא שאתה מסיר את כל האביזרים אלא אם צוות התמיכה אמר לך לכלול חלק עם החזרת ה-Surface שלך.

תוספות אלה כוללות התקני USB כמו כונן הבזק, מקלדת או עכבר, כרטיס זיכרון, Surface Dock, Surface Type Cover, ספק כוח, מתאם שמע, כבלי שמע, אוזניות וכו'. לאחר מכן, תוכל לשלוח את Microsoft Surface שלך למרכז השירות.

מילים אחרונות

זה מדריך מלא כיצד להכין את ה-Surface שלך לשירות. בצע את הדברים האלה על ידי ביצוע השלבים הנתונים כאשר ה-Surface שלך משתבש ויש צורך לתקן אותו. הדבר החשוב ביותר הוא שעליך לנקוט באמצעים כדי לגבות את הנתונים החשובים שלך אם תחליט לשלוח את המכונה לשירות.

לאחר שתקבל את ה-Surface לאחר שירות, עליך לעשות גם כמה דברים: הפעל את ה-Surface והשלם את ההגדרה באמצעות אותו חשבון Microsoft, השתמש באפליקציית Surface כדי להתקין עדכונים, להתאים את אביזרי ה-Bluetooth שלך ולהתקין מחדש אפליקציות. למידע נוסף, עיין במסמך רשמי זה - הגדר את ה-Surface שלך לאחר השירות .